Política de Reembolso

A Fire Broker valoriza a transparência e a satisfação de seus clientes. Por isso, adotamos uma política de reembolso clara e objetiva.

1. Reembolsos só serão aceitos em casos em que o valor não foi utilizado para operações ou acesso a serviços da plataforma.
2. O pedido de reembolso deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o depósito, desde que os fundos não tenham sido utilizados.
3. Não serão aceitos reembolsos de valores utilizados, parcialmente utilizados ou transferidos.
4. Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
5. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a análise e aprovação.

A Fire Broker se reserva o direito de recusar reembolsos que não estejam de acordo com esta política.

Operações com produtos financeiros alavancados envolvem riscos significativos e podem resultar na perda parcial ou total do capital investido. Esses instrumentos não são adequados para todos os perfis de investidor, pois tanto os lucros quanto as perdas podem ser potencializados. Antes de iniciar, avalie cuidadosamente seus objetivos, conhecimento do mercado e tolerância ao risco. Resultados passados não são garantia de desempenho futuro. Recomendamos buscar orientação profissional independente, se necessário. Ao utilizar a plataforma da Kaptal, você confirma que compreende os riscos associados às operações e concorda com os termos de uso da empresa. Nem a Firebroker nem quaisquer de seus serviços são destinados ou oferecidos a residentes brasileiros. A Firebroker não anuncia seus serviços no Brasil ou para residentes brasileiros e nenhum conteúdo deste website pode ser interpretado dessa forma. A Firebroker não está autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários a oferecer publicamente ou intermediar ofertas de valores mobiliários no Brasil. Ao acessar este website, o usuário declara estar ciente e concordar com as restrições aqui contidas.